Algemene Voorwaarden

Rooiewijn.nl

Vastgesteld op 17/7/26 te Putten

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
• Dag: kalenderdag;
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan, zoals e-mail, USB-stick, cd-rom, geheugenkaart of harde schijf van de computer;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten (op afstand) aan consumenten aanbiedt, in dit geval Rooiewijn.nl, gevestigd te Putten.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Rooiewijn.nl Handelend onder de naam: Rooiewijn.nl Vestigingsadres: Roosendaalseweg 176, 3882MP, Putten, Nederland Telefoonnummer: +31 6 44345126, E-mailadres: Mathijs@Rooiewijn.nl KvK-nummer: 42015947, Btw-identificatienummer: NL005437736B53

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven op welke wijze de voorwaarden zijn in te zien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden voorafgaand langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld, zodanig dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
4. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien van een bepaling wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
5. Alle rechten en aanspraken die in deze voorwaarden ten behoeve van de ondernemer worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door de ondernemer ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (waaronder druivenras, jaargang, alcoholpercentage en herkomst, voor zover van toepassing), zodat de consument een goede beoordeling van het aanbod kan maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Afbeeldingen van producten, waaronder etiketten en flesvormen, zijn een waarheidsgetrouwe weergave. De ondernemer kan niet garanderen dat afbeeldingen exact overeenkomen met de daadwerkelijke jaargang of het geleverde etiket, indien de leverancier tussentijds wijzigingen doorvoert.
4. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – Leeftijdsverificatie en verantwoord alcoholgebruik

1. De verkoop van alcoholhoudende dranken aan personen jonger dan 18 jaar is wettelijk verboden op grond van de Alcoholwet. Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument dat hij of zij 18 jaar of ouder is.
2. De ondernemer is gerechtigd bij (af)levering een leeftijdscontrole uit te voeren, bijvoorbeeld door de bezorger te laten vragen naar een geldig legitimatiebewijs. Kan de leeftijd niet worden aangetoond, dan is de ondernemer of de bezorgdienst gerechtigd de levering te weigeren.
3. Indien levering wordt geweigerd wegens het niet kunnen aantonen van de vereiste leeftijd, komen eventuele extra bezorgkosten voor een nieuwe bezorgpoging voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
4. De ondernemer voert geen marketing- of reclame-uitingen die zich specifiek richten op personen jonger dan 18 jaar, conform de reclameregels voor alcoholhoudende dranken (Reclamecode voor Alcoholhoudende Dranken).
5. De ondernemer moedigt verantwoord alcoholgebruik aan.

Artikel 6 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Bij producten:

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
4. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 3, waaronder begrepen schade aan flesetiketten, capsules of verzegeling.

Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument:

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument het product met de originele verpakking en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan de ondernemer terugzenden, conform de door de ondernemer verstrekte instructies.
2. De consument zendt het product terug binnen 14 dagen na de dag waarop hij het besluit tot herroeping van de overeenkomst heeft medegedeeld.
3. De consument draagt het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht.

Artikel 8 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening, tenzij de ondernemer heeft nagelaten te vermelden dat de consument deze kosten moet dragen.
2. Indien de consument heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen, mits het product door de ondernemer is terugontvangen of sluitend bewijs van complete terugzending kan worden overlegd. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument instemt met een andere methode.
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf, waardoor het product in waarde is verminderd, is de ondernemer gerechtigd deze waardevermindering te verrekenen met het terug te betalen bedrag. Bijzondere aandacht is er hierbij voor kwetsbare producten zoals flessen wijn: schade aan glas, etiket, capsule of kurk als gevolg van onzorgvuldig transport door de consument komt voor rekening van de consument.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3 van dit artikel. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten:

• die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld een op maat samengesteld wijnpakket of gegraveerde flessen;
• die snel kunnen bederven of verouderen;
• waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
• die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 10 – De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
3. Alle prijzen op de website zijn in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele verzend- of accijnskosten, tenzij anders vermeld. Op alcoholhoudende dranken rust in Nederland accijns, die reeds in de verkoopprijs is verwerkt.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Wijn is een natuurproduct waarvan smaak, kleur en samenstelling van fles tot fles en van jaargang tot jaargang kunnen verschillen. Dergelijke natuurlijke variaties vormen geen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
3. Bij klachten over kwaliteitsgebreken, zoals kurkgebrek ("kurksmaak"), lekkage of transportschade, dient de consument dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen bekwame tijd na ontdekking, te melden aan de ondernemer onder overlegging van foto's en/of het product.
4. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar keuze de betreffende fles(sen) kosteloos vervangen of het aankoopbedrag daarvan restitueren.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in artikel 4 van deze algemene voorwaarden, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan bericht.
4. Wijn is een kwetsbaar en temperatuurgevoelig product. De ondernemer verpakt bestellingen op zorgvuldige wijze om breuk en lekkage te voorkomen en houdt bij verzending, voor zover redelijkerwijs mogelijk, rekening met extreme temperaturen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. Levering van alcoholhoudende dranken vindt uitsluitend plaats aan personen van 18 jaar of ouder, conform artikel 5 van deze voorwaarden.

Artikel 13 – Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden, voorafgaand aan levering.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
3. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14 dagen termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 15 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen consument en ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 17 – Privacy en persoonsgegevens

1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende privacyverklaring van de ondernemer, te raadplegen op de website.
2. Persoonsgegevens die worden verzameld ten behoeve van de leeftijdsverificatie, bedoeld in artikel 5, worden uitsluitend voor dat doel gebruikt en niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Artikel 18 – Slotbepalingen

1. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst en deze algemene voorwaarden voor het overige in stand en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
2. Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 17/7/26 en zijn te allen tijde te raadplegen via www.Rooiewijn.nl.